Tìm thấy 2 mục
Được biết đến từ những năm 2006, nhờ những lợi ích to lớn mà chúng mang lại, Inbound Marketing trở thành phương pháp tiếp thị được mọi doanh nghiệp ưa chuộng, nhất là các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.
Vậy rốt cuộc inbound marketing là gì? Vì sao đây lại là xu hướng luôn dẫn đầu thị trường marketing? Và cách lập một chiến lược tiếp thị Inbound thành công như thế nào? Tất cả sẽ được giải đáp ngay trong bài viết dưới đây.
>>> Theo báo các báo cho thấy, hoạch định đúng chiến lược marketing có thể giúp doanh nghiệp đạt 95% của sự thành công. Xem ngay quy trình xây dựng chiến lược Marketing tạ: https://bit.ly/3wWCh8O
Inbound Marketing là gì?
Inbound marketing là một chiến lược bao gồm nhiều hoạt động Marketing trên các Channel được chọn lọc, có chủ ý, theo phương pháp thu hút, dẫn dắt chuyển đổi nhằm đạt mục tiêu phát triển doanh thu, thương hiệu bền vững cho Doanh nghiệp trên Internet.
Khác với các phương thức tiếp thị truyền thống, trong Inbound, khách hàng tiềm năng là người đi tìm kiếm doanh nghiệp qua các kênh social, website, blog,…
5 khác biệt giữa Inbound và Outbound
Nhìn chung thì giữa In và Out có 5 sự khác biệt rõ rệt như sau:
- Inbound Marketing là sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhưng Outbound thì chỉ doanh nghiệp giao tiếp và hiếm khi được khách hàng phản hồi lại.
- Doanh số Inbound cao hơn Outbound
- Trong Inbound, Khách hàng đến với doanh nghiệp thông qua các mạng xã hội, công cụ tìm kiếm. Còn Outbound phải tự tìm khách hàng, bắt ép khách hàng tiếp nhận nội dung mình muốn truyền tải.
- Inbound chi phí thấp, Outbound chí phí cao.
- Doanh nghiệp khi thực hiện Inbound sẽ cung cấp những thông tin, giá trị hữu ích dành cho khách hàng. Trong khi Outbound Marketing chỉ đơn thuần đưa ra thông điệp quảng cáo.
4 Giai đoạn quan trọng trong Inbound Marketing
Hiểu và biết được Inbound Marketing là gì thôi vẫn chưa đủ nếu bạn mục đích của bạn là lên một chiến lược Inbound hoàn chỉnh. Vì trong Inbound có tới 4 giai đoạn và mỗi giai đoạn, bạn phải biết nên sử dụng chiêu thức nào để chiến dịch có thể mang đến hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Tạo sự thu hút khách hàng (Attract)
Nếu khách hàng chưa rõ bạn là ai, như thế nào thì cần phải biến họ thành từ người lạ lên mức “có quen biết” trong giai đoạn attract bằng cách triển khai một số hoạt động như:
#Blogging (viết blog)
Inbound Marketing nên bắt đầu bằng việc viết blog. Blog là cách tốt nhất để thu hút người đọc đến website của bạn. Để tiếp cận được khách hàng mục tiêu, bạn cần viết những nội dung mang tính hướng dẫn, giáo dục và giải đáp được những câu hỏi của họ.
#Search Engine Optimization - SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
Hành trình tìm đến doanh nghiệp của bạn, khách hàng có thể đi như sau:
- Có thắc mắc cần giải đáp >>> Hỏi “chị Google” cách giải quyết.
- Tìm kiếm thông tin doanh nghiệp >>> Hỏi “chị Google” hoặc kết hợp nhiều công cụ cùng khác để tìm kiếm.
Do đó, đảm bảo yếu tố SEO (tối ưu website, chất lượng nội dung,..) là điều rất cần thiết, không kém phần quan trọng trong chiến lược Inbound Marketing. Vì nếu thực hiện tốt hoạt động này, mỗi lúc khách hàng tìm kiếm thông tin có liên quan đến từ khóa bạn đang SEO, doanh nghiệp của bạn sẽ được Google giới thiệu ở vị trí cao trong trang tìm kiếm. Thứ hạng càng cao, tỉ lệ khách hàng tiếp cận với trang web của bạn sẽ càng nhiều.
#Social Media (kênh truyền thông xã hội)
Hãy chia sẻ những thông tin nổi bật và có giá trị trên những trang mạng xã hội, tương tác với những khách hàng tiềm năng, và tạo ra cá tính riêng cho thương hiệu của mình. Và hãy tương tác với họ trên những kênh được họ dành nhiều thời gian nhất trên đó mỗi ngày.
Giai đoạn chuyển đổi khách hàng (Convert)
Một khi website của bạn đã có đủ lượng người đến thăm, mục tiêu tiếp theo là “chuyển đổi” họ thành những khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập thông tin liên lạc của họ (tên tuổi, địa chỉ email, số điện thoại,..). Nhưng làm thế nào để thu thập? Cung cấp cho họ một lợi ích thiết thực như ebooks, give away, tài liệu chuyên sâu (whitepaper).. và thông tin của họ sẽ là giá để họ mua lợi ích đó.Những công cụ thiết yếu trong giai đoạn “Convert” bao gồm:
- Form (Biểu mẫu)
- Landing pages
- Call to action- CTA (Kêu gọi hành động)
- Contact (Thông tin)
- Close – Theo đuổi dồn dập (Leads -> Customers)
Giai đoạn chốt sales (Close)
Lúc này bạn không thể chờ đợi họ ra quyết định mua hàng mà cần một cú hích khiến họ mua hàng ngay lập tức thông qua một số chiêu thức:
- Gửi email tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi.
- Gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng.
- Canh thời điểm tốt tung ra chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của đại đa số khách hàng tiềm năng.
- Cung cấp những nhận xét từ khách hàng cũ
Giai đoạn chăm sóc khách hàng (Delight)
Bây giờ khi đã có khách hàng, bạn cần giữ lửa cho mối quan hệ đó và khuyến khích họ tiếp tục mua hàng, giới thiệu và đánh giá tích cực về bạn. Đây là cách bạn tạo ra những khách hàng trung thành và người quảng bá thương hiệu miễn phí.
Riêng đối với những khách hàng chưa chuyển đổi ở giai đoạn 3, bạn vẫn cần tiếp tục nuôi dưỡng những khách hàng này thông qua các chiến lược sau:
- Email Marketing: Lên chiến lược nội dung, thời gian gửi email cho tệp khách hàng này nhằm mục đích xây dựng lòng tin từ từ.
- Social Media: Tận dụng các nền tảng xã hội chia sẻ các nội dung, thông điệp chất lượng.
- Smart CTA (CTA thông minh): Cung cấp những ưu đãi hấp dẫn theo vị trí khách hàng đang ở trong chu trình mua hàng để khuyến khích họ tiến đến bước đặt hàng.
>>> Nếu bạn không đủ nguồn lực để đáp ứng hết tất cả hoạt động này, hãy tham khảo dịch vụ Marketing tổng thể chỉ với 8 TRIỆU ĐỒNG.
Trên đây là tất cả những thông tin về Inbound Marketing, cũng như cách xây dựng chiến lược Inbound mà AZTECH đã tổng hợp được. Mong rằng bài viết này đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích.
Sở hữu một cộng đồng fan khủng trên Facebook là mơ ước của rất nhiều người quản trị. Vậy, làm cách nào để tăng like fanpage Facebook một cách hiệu quả và chất lượng?
Ở bài viết này, mình tổng hợp cách tăng #like-fanpage và hi vọng nó sẽ trở thành tài liệu đầy đủ, hữu ích với người dùng.
1. Nội dung là Vua
Fanpage phải là một trang có chủ đề, hướng tới lĩnh vực cụ thể và thiết thực. Nội dung chia sẻ trên #fanpage phải là những nội dung có ý nghĩa, giá trị với cộng động. Điều này thu hút cộng đồng chú ý đến fanpage của bạn và sẵn sàng like để đón nhận những chia sẻ hữu ích mà họ quan tâm.
Tăng #like bằng việc chia sẻ nội dung trên fanpage là những like giá trị nhất bởi người like chính là khách hàng tiềm năng của bạn.
Hãy đăng status/ ảnh mỗi ngày vào những thời điểm vàng trong ngày để chia sẻ.
2. Ảnh đại diện và ảnh bìa
Việc lựa chọn ảnh đại diện và ảnh bìa rất quan trọng bởi nó là bộ mặt của fanpage. Hình ảnh ý nghĩa, bắt mắt, rõ nét và đúng chủ đề sẽ kích thích người dùng kích vào fanpage và khám phá. Nó tạo ra cơ hội để bạn có nhiều fan hơn nữa.
3. Sử dụng chức năng Suggest của Facebook
Rủ bạn bè ấn thích trang của mình cũng là cách hiệu quả để có những lượt like đầu tiên khi bạn mới tạo fanpage. Tuy nhiên, khi dùng cách này, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Không bao giờ Suggest like khi fan page của bạn trống rỗng.
- Thay vì suggest toàn bộ friends list, hãy nhớ xem bạn có những người bạn thân và có uy tín. Gửi Suggest đến những người ấy trước.
4. Tag bạn bè vào ảnh
Với những bức ảnh có nhiều người tại 1 sự kiện do bạn tổ chức, bạn hãy đăng nó lên fanpage và sử dụng chức năng tag để đánh dấu mọi người.
Điều này có ý nghĩa lớn khi fan cảm thấy thân thiết hơn với doanh nghiệp. Quan trọng hơn với tác dụng lan truyền khi tấm ảnh này cũng sẽ xuất hiện tại News Feed của họ, và các bạn của fan cũng sẽ thấy.
5. Trở thành một fanpage thân thiện
Ngoài cộng động fan, fanpage còn nên tạo cho mình một cộng đồng bạn bè cùng lĩnh vực bằng cách tìm những fanpage cùng lĩnh vực và like những fanpage này.
Fan của fanpage cùng lĩnh vực cũng có thể là fan chất lượng cho page của bạn. Vì vậy, đừng ngại ngần like, comment status của những “người hàng xóm” này.
Tác dụng của việc này là làm tăng sự hiện diện của bạn trên Facebook. Đặc biệt, bạn nên like hoặc trả lời fan của fanpage khác. Nó mang lại giá trị thực sự cho người dùng, chắc chắn bạn sẽ có thêm fan vì hành động thân thiện này.
6. Mang lại nhiều hơn giá trị cho fan
Tạo event, cuộc thi, các chương trình khuyến mãi, tặng quà, chia sẻ tài liệu… Đây là phương pháp có tác dụng thu hút fan rất lớn. Nhờ những chương trình như vậy, page của bạn tăng thêm uy tín, sự yêu thích của fan và dĩ nhiên còn tăng thêm nhiều fan mới.
Tăng #like bằng việc chia sẻ nội dung trên fanpage là những like giá trị nhất bởi người like chính là khách hàng tiềm năng của bạn.
Hãy đăng status/ ảnh mỗi ngày vào những thời điểm vàng trong ngày để chia sẻ.
2. Ảnh đại diện và ảnh bìa
Việc lựa chọn ảnh đại diện và ảnh bìa rất quan trọng bởi nó là bộ mặt của fanpage. Hình ảnh ý nghĩa, bắt mắt, rõ nét và đúng chủ đề sẽ kích thích người dùng kích vào fanpage và khám phá. Nó tạo ra cơ hội để bạn có nhiều fan hơn nữa.
3. Sử dụng chức năng Suggest của Facebook
Rủ bạn bè ấn thích trang của mình cũng là cách hiệu quả để có những lượt like đầu tiên khi bạn mới tạo fanpage. Tuy nhiên, khi dùng cách này, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Không bao giờ Suggest like khi fan page của bạn trống rỗng.
- Thay vì suggest toàn bộ friends list, hãy nhớ xem bạn có những người bạn thân và có uy tín. Gửi Suggest đến những người ấy trước.
4. Tag bạn bè vào ảnh
Với những bức ảnh có nhiều người tại 1 sự kiện do bạn tổ chức, bạn hãy đăng nó lên fanpage và sử dụng chức năng tag để đánh dấu mọi người.
Điều này có ý nghĩa lớn khi fan cảm thấy thân thiết hơn với doanh nghiệp. Quan trọng hơn với tác dụng lan truyền khi tấm ảnh này cũng sẽ xuất hiện tại News Feed của họ, và các bạn của fan cũng sẽ thấy.
5. Trở thành một fanpage thân thiện
Ngoài cộng động fan, fanpage còn nên tạo cho mình một cộng đồng bạn bè cùng lĩnh vực bằng cách tìm những fanpage cùng lĩnh vực và like những fanpage này.
Fan của fanpage cùng lĩnh vực cũng có thể là fan chất lượng cho page của bạn. Vì vậy, đừng ngại ngần like, comment status của những “người hàng xóm” này.
Tác dụng của việc này là làm tăng sự hiện diện của bạn trên Facebook. Đặc biệt, bạn nên like hoặc trả lời fan của fanpage khác. Nó mang lại giá trị thực sự cho người dùng, chắc chắn bạn sẽ có thêm fan vì hành động thân thiện này.
6. Mang lại nhiều hơn giá trị cho fan
Tạo event, cuộc thi, các chương trình khuyến mãi, tặng quà, chia sẻ tài liệu… Đây là phương pháp có tác dụng thu hút fan rất lớn. Nhờ những chương trình như vậy, page của bạn tăng thêm uy tín, sự yêu thích của fan và dĩ nhiên còn tăng thêm nhiều fan mới.
Tăng like facebook nhanh
7. Liên kết trang của bạn từ profile trên Facebook
Chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân Facebook của bạn, dĩ nhiên thông tin này nên chứa các thông tin cũng như nội dung nổi bật về fanpage. Bạn bè của bạn quan tâm tới điều này, có thể họ sẽ kích vào page và trở thành fan.
8. Sử dụng @tag tại status của chính mình
Thông thường nếu bạn đã là friend của ai đó hoặc là fan của một page nào đó thì tại ô status bạn có thể sử dụng @tag để đặt link tới profile hoặc page đó. Vì thế hãy tận dụng chức năng này để cập lên #wall của mình những hoạt động đang diễn ra tại fan page.
9. Thêm @tag fanpage vào cuối mỗi post trên wall của bạn bè và trên wall của fanpage khác
Hình thức này giống dạng một chữ kí sau mỗi #status vậy. Cũng là cách bạn lợi dụng chức năng @tag như đã trình bày ở mục 8.
Tuy nhiên, khi post bài lên tường người khác, bạn cần cẩn trọng và tế nhị hơn. Tránh việc quảng cáo trắng trợn, bạn sẽ bị tẩy chay.
Bản chất của việc này là đăng link dẫn về fanpaga tại những cộng đồng là đối tượng khách hàng bạn đang hướng tới.
10. Tạo Application
Đây là cách tăng lượng like cho fanpage một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân Facebook của bạn, dĩ nhiên thông tin này nên chứa các thông tin cũng như nội dung nổi bật về fanpage. Bạn bè của bạn quan tâm tới điều này, có thể họ sẽ kích vào page và trở thành fan.
8. Sử dụng @tag tại status của chính mình
Thông thường nếu bạn đã là friend của ai đó hoặc là fan của một page nào đó thì tại ô status bạn có thể sử dụng @tag để đặt link tới profile hoặc page đó. Vì thế hãy tận dụng chức năng này để cập lên #wall của mình những hoạt động đang diễn ra tại fan page.
9. Thêm @tag fanpage vào cuối mỗi post trên wall của bạn bè và trên wall của fanpage khác
Hình thức này giống dạng một chữ kí sau mỗi #status vậy. Cũng là cách bạn lợi dụng chức năng @tag như đã trình bày ở mục 8.
Tuy nhiên, khi post bài lên tường người khác, bạn cần cẩn trọng và tế nhị hơn. Tránh việc quảng cáo trắng trợn, bạn sẽ bị tẩy chay.
Bản chất của việc này là đăng link dẫn về fanpaga tại những cộng đồng là đối tượng khách hàng bạn đang hướng tới.
10. Tạo Application
Đây là cách tăng lượng like cho fanpage một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tuy nhiên, nhiều page lợi dụng điều này, xây dựng những app kém chất lượng như “Bạn có muốn biết 20 năm sau bạn sẽ như thế nào?" , "Tổng tài sản của bạn trong 10 năm tới?"... để tăng like.
Thực chất, lượng like thu về từ những app kém chất lượng như vậy hầu hết không phải là đối tượng người dùng mà page đang hướng tới, dẫn tới page có lượng fan kém chất lượng.
Tạp app có giá trị, có khả năng lọc người dùng để mang về cho page những fan chất lượng cần phải đầu tư thời gian xây dựng kịch bản tốt và có nghiên cứu.
11. Nhúng Widget Like Box vào website
Đặt Like Box lên website của công ty, khách hàng sẽ nhận thấy có cách nhanh chóng để họ thường xuyên theo dõi thông tin trên website thông qua Facebook và khi đó thì khả năng họ bấm like rất cao.
Ngoài ra, việc cho phép comment trực tiếp tại Like Box ngay trên website bằng tài khoản Facebook cũng là cách hay để gia tăng sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.
12. Tạo quảng cáo cho Fanpage ngay trên Facebook
Đây là hình thức cần trả phí cho #Facebook. Là một lựa chọn tốt vì nhắm được đúng đối tượng người dùng mà bạn muốn thu hút họ thành fan. Tăng like Fanpage bằng cách này cũng được Facebook khuyến khích sử dụng.
Duy trì những cách trên giúp bạn có thể tăng #fan hiệu quả, chất lượng tốt cho page của mình.
Thực chất, lượng like thu về từ những app kém chất lượng như vậy hầu hết không phải là đối tượng người dùng mà page đang hướng tới, dẫn tới page có lượng fan kém chất lượng.
Tạp app có giá trị, có khả năng lọc người dùng để mang về cho page những fan chất lượng cần phải đầu tư thời gian xây dựng kịch bản tốt và có nghiên cứu.
11. Nhúng Widget Like Box vào website
Đặt Like Box lên website của công ty, khách hàng sẽ nhận thấy có cách nhanh chóng để họ thường xuyên theo dõi thông tin trên website thông qua Facebook và khi đó thì khả năng họ bấm like rất cao.
Ngoài ra, việc cho phép comment trực tiếp tại Like Box ngay trên website bằng tài khoản Facebook cũng là cách hay để gia tăng sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.
12. Tạo quảng cáo cho Fanpage ngay trên Facebook
Đây là hình thức cần trả phí cho #Facebook. Là một lựa chọn tốt vì nhắm được đúng đối tượng người dùng mà bạn muốn thu hút họ thành fan. Tăng like Fanpage bằng cách này cũng được Facebook khuyến khích sử dụng.
Duy trì những cách trên giúp bạn có thể tăng #fan hiệu quả, chất lượng tốt cho page của mình.
Mình sẽ tiếp tục chia sẻ với bạn các kinh nghiệm chăm sóc #website và kênh #Social trong các bài viết sau.
Chúc bạn thành công!
(Tổng hợp)
|
|